Customer service staff (MCS)
Алба/Нэгж: Харилцагчийн үйлчилгээний хэлтэс
Ажлын байрны зорилго/ үүрэг:
Байгууллагын болон албаны стратеги зорилтын хүрээнд компани болон үйлчлүүлэгч хоорондын гүүр болох замаар чанартай зочид, үйлчлүүлэгчийг угтаж авах, утасны дуудлагад хариу өгөх, сэтгэл ханамжийг өндөр түвшинд байлгах, бүртгэл мэдээллийг програмд бүртгэх, өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийж мэдээллээр хангах
Тавигдах шаардлага:
- Бизнесийн удирдлага болон эдийн засаг статистикийн чиглэлээр бакалавр болон түүнээс дээш зэргийн боловсролтой,
- Харилцааны өндөр соёлтой, утсаар ярих соёл, зөв дадал хэвшилтэй
- Англи хэлний ярианы дундаас дээш түвшний мэдлэгтэй
- Харилцах, хамтран ажиллах чадвартай
- Компьютерийн оффисийн хэрэглээний программууд дээр ажиллах чадвартай
- Суралцах эрмэлзэлтэй
- Бичиг хэрэг, бүртгэл хөтлөлт хийх чадвартай
- Бүртгэл мэдээлэл дээр дүн шинжилгээ хийх, дата анализ хийх чадвартай
Ажлын байрны төрөл: Ажилтан
Ажлын цаг: Ердийн